Commandes et paiementsTous les plans
Utiliser les fiches clients, messages et pages de suivi
Retrouver l’historique d’un client, échanger autour d’une commande et orienter le client vers son lien de suivi.
Fiches clients automatiques
Patissio regroupe les commandes par coordonnées client. Dans Clients, recherchez un nom, un e-mail ou un téléphone pour voir l’historique, les montants et les moyens de contact disponibles.
Messages liés à une commande
La messagerie de la fiche commande garde l’échange dans son contexte. Évitez d’y placer des informations de carte bancaire ou des données sensibles inutiles.
Côté client
Le client ouvre le lien personnel reçu par e-mail pour suivre sa commande ou sa réservation, lire les messages et utiliser les actions disponibles. Si un client écrit au support Patissio pour une commande, il doit d’abord contacter directement la pâtisserie qui la traite.
Mis à jour le 2026-08-28