Commandes et paiementsPro et Premium
Accepter, refuser ou modifier un devis
Comprendre l’acceptation client, les actions manuelles du back-office et l’historique des versions.
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Back-office › Commandes › Commande › Devis
/orders/:idOuvrir dans le back-officeQuand le client accepte
Avec un lien d’acompte, le paiement confirme automatiquement la commande et met à jour le paiement. Si le client accepte par téléphone, e-mail ou message sans payer en ligne, utilisez Marquer accepté dans la section Devis.
À savoir : Le paiement confirme la commande ; le badge de version du devis peut rester géré séparément. Utilisez l’action manuelle si vous avez besoin que l’historique reflète aussi l’acceptation commerciale.
Refuser ou réviser
- 1Utilisez Marquer refusé lorsque le client décline la proposition.
- 2Pour changer un devis déjà envoyé, choisissez Modifier ou Réviser.
- 3Patissio conserve l’ancienne version et crée un nouveau brouillon.
- 4Corrigez le prix, l’acompte, la date ou le message, puis envoyez la nouvelle version.
Pourquoi garder les versions
L’historique évite d’écraser ce qui a déjà été proposé. Il permet de comprendre quel montant et quelle date ont été envoyés, acceptés, refusés ou remplacés.
Mis à jour le 2026-08-28