Proposer des créneaux de livraison et de retrait

1. 1Ouvrez Mon site › Pages et formulaire de devis. Sous Page commandes, vous trouvez deux réglages indépendants : Créneaux de livraison et Créneaux de retrait. Activez celui ou ceux qui vous servent.
2. 2Choisissez la durée d’un créneau : 15 min, 30 min, 1 h ou 2 h. Par défaut : de 11h00 à 18h00, par créneaux de 30 minutes.
3. 3Horaires communs : choisissez l’heure du premier créneau et l’heure à laquelle le dernier doit être fini. Ils valent pour tous les jours.
4. 4Horaires différents selon le jour : activez l’interrupteur, puis réglez chaque jour de la semaine (début et fin), ou fermez-le avec son interrupteur.
5. 5Commandes max par créneau : Illimité (par défaut), 1, 2, 3, 5 ou Autre… (jusqu’à 50). Le réglage résume le résultat, par exemple « 14 créneaux de 11h00 – 11h30 à 17h30 – 18h00, 2 commandes max chacun ». Enregistrez.

Sur le formulaire de devis, dans le panier de la boutique ou sur la vitrine Starter, une grille de créneaux apparaît pour le mode choisi (Livraison ou Retrait sur place) s’il a des créneaux. Elle touche le sien ; sans créneau, la commande ne part pas. Un mode sans créneaux activés n’en demande pas.

Avec des horaires selon le jour, la grille attend la date : elle affiche « Choisissez d’abord la date ». Un jour fermé reste choisissable dans le calendrier, mais la grille est remplacée par un message, par exemple « Pas de livraison le dimanche. Choisissez une autre date ou le retrait. »

Quand un créneau a atteint sa limite, il apparaît barré, en pointillés, avec la mention Complet, et ne peut plus être choisi. Patissio revérifie à l’envoi : si deux clientes visent la dernière place en même temps, une seule l’obtient, l’autre est invitée à choisir un autre horaire.

Le créneau s’affiche ensuite sur la fiche de la commande, sur la page de suivi de la cliente (Créneau de livraison ou Créneau de retrait) et dans l’e-mail du devis.

• Toute commande non annulée du même jour et du même mode compte, y compris une demande de devis pas encore acceptée : deux devis ne se retrouvent pas sur la même place.
• Une commande annulée ou supprimée libère sa place aussitôt.
• Un panier de la boutique abandonné au moment du paiement libère sa place au bout d’environ 35 minutes.
• Le jour qui compte est le jour de remise (livraison ou retrait), pas la date de production.

Dans la fiche d’une commande, Modifier propose un choix Créneau de livraison ou Créneau de retrait selon le mode de la commande. Chaque horaire indique son remplissage (« 1/2 », « Complet (2/2) ») ; la commande modifiée n’est pas comptée dans sa propre place. Choisissez Aucun créneau pour l’enlever.

Le même choix existe quand vous créez une commande à la main (Commandes › Nouvelle commande), dans l’Atelier comme dans l’interface classique.

Les commandes restent placées à leur date de production, avec une étiquette du type « Livraison sam. 14 · 12h30 – 13h00 ». Dans la vue Semaine du nouveau design, une commande avec créneau apparaît aussi le jour de remise, à l’heure du créneau, dans la grille horaire. Si la production et la remise tombent le même jour, elle n’apparaît qu’une fois, à l’heure du créneau.